O Futuro do shopping

As ferramentas web atacam o varejo por Juliana Dornelles

Com o uso cada vez mais crescente e incorporado ao cotidiano das pessoas, o hábito da interface em todo o lugar e o compartilhamento geral, de musicas, experiências e informações , o varejo também colocou o consumidor no controle do processo de compras.

O próximo passo é acompanhar o consumidor com um arsenal de ferramentas web e táticas de móbile marketing. O ritmo dinâmico dessa mudança tecnológica resultou em um marketing de varejo que oferece acesso exclusivo as novas tendências, produtos de edição limitada, descontos robustos, vendas privadas e comparações de preços para compras instantâneas em qualquer lugar.

Jornalismo de Moda: Articulista Juliana Dornelles para o Closet

Uma influência considerável é o blog. São informativos, inspiradores e divertidos e estão entre os primeiros canais de comunicação para a notícia sobre as vendas e promoções. As marcas de varejo vem aproveitando esse poder de formar opiniões dos blogueiros e essa publicidade boca-a-boca, colocando de forma sutil seus produtos, ao invés daquela propaganda evidente.

Daily Candy, um dos primeiros blogs de estilo de vida, vem transmitindo a sua opinião aos leitores, sobre os restaurantes modernos, lojas e vendas , desde 2000. Recentemente, lançou o seu site de venda privada de roupas e acessórios, o Swirl, o que alavancou 30 mil cadastrados. O site funciona comercializando as peças de designers do mundo todo, famosos ou não, com até 80% de desconto. Mas essas seleção de marcas e produtos é feita cuidadosamente com base na informação de moda de Daily Candy. Afinal, qual a vantagem de obter descontos em artigos que não são objeto de desejo das consumidoras ?

Enquanto alguns sites adotam uma abordagem mais descontraída para publicar suas informações, outros oferecem um tom de curadoria. É o caso do Refinery 29 que trabalha a venda integrada as notícias de informação de moda.

A primeira parada para compras on line pode ser em função dos cupons de desconto. Os consumidores aprenderam que nem sempre o preço anunciado é o preço final. Sites como o Shefinds e oRetailmenot oferecem uma grande variedade de produtos do vestuário, calçados e acessórios, dentro de um orçamento consciente, para os fashionistas.

O mercado de móbile marketing também vem agregando ao varejo. Para o consumidor móvel, a maioria dos sites possuem RSS, feeds, twitter , facebook e atualizações de aplicativos para os smartphones.

*Juliana Dornelles é publicitária, professora e pesquisadora na área de Moda e Cibercultura. Pós-graduada em Marketing de Moda pela Universidade Anhembi Morumbi e mestre em História da Arte pela US, é hoje , diretora de marketing do Closet on line. Com expertize na área estratégica , é responsável pela gestão de marcas de moda, desde o planejamento até a comercialização.