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Marca espanhola Mango lança programa de devolução de peças
Clientes poderão devolver peças e ter 20% de desconto em novas aquisições
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A fast fashion espanhola Mango lançou um novo programa para os membros do seu clube de clientes, o “Mango for Mango”.
A idéia consiste em propor ao cliente a troca contínua por peças novas. O cliente devolve uma peça usada da marca e, em troca, recebe 20% do valor para adquirir uma nova peça Mango. A nova peça, por sua vez, também terá a mesma porcentagem do valor retido e poderá ser trocada por outro produto dentro do período de um ano, a contar a partir da data de sua aquisição.
Além da satisfação pessoal de seus consumidores, a Mango quer incentivar a fidelização de seus clientes e a responsabilidade social. A cada 20% de desconto dado aos clientes, a marca irá reverter 1% deste valor para um projeto de caridade que está desenvolvendo junto com a Fundação Vicente Ferrer, na Índia.
Por Narda Negrão
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